Можно ли изменить получателя заказа?
Мы не имеем права изменять получателя, так как маркировка посылки содержит сведения о получателе. При расхождении данных оформление заказа невозможно. В данном случае заказ отправляется на реэкспорт
Согласие на обработку персональных данных вашей компании я не давал, откуда вы взяли мои паспортные данные?
Оформляя заказ и оплачивая товар, Вы даете согласие на обработку персональных данных интернет-магазину с целью передачи Ваших персональных данных логистическим партнерам для доставки Товара, а также Таможенным представителям для цели таможенного оформления товаров, прибывших на территорию Российской Федерации
Как долго оформляется заказ после предоставления данных?
После корректировки данных информация направляется на таможенный пост. Если заказ уже поступил на таможню, то оформление проводится в течение 1-3 дней
Какой номер телефона указывать при заполнении данных?
Номер телефона необходимо указать тот же самый, что указан при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. Паспортные данные связаны с заказом по номеру телефона, поэтому важно, чтобы номера совпадали
Что будет с посылкой, если я откажусь предоставлять данные паспорта?
В случае отказа от предоставления данных паспорта Ваш заказ не может быть выпущен таможней и будет возвращен обратно грузоотправителю
Почему я должен предоставлять данные именно вашей компании, а не напрямую в ФТС? Почему ФТС не запрашивает у меня данные паспорта?
Компания АО «ТАНАИС» является участником ВЭД, осуществляющим доставку и декларирование экспресс-грузов физических лиц, в рамках приказа Минфина России от 26.04.2022 № 62н.
Я боюсь предоставлять данные паспорта в интернете
Данные в личном кабинете хранятся в защищенном канале и используются исключительно для таможенного оформления грузов.
Компания АО "ТАНАИС” является официальным Оператором по обработке персональных данных на основании Приказа Роскомнадзора №171 от 03.10.2019г.
Почему я должен предоставлять данные паспорта?
Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.
Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации от 26.04.2022 № 62н реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные и ИНН).
